男公關話術-社交的首要是「信任感」│男公關經驗

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男公關話術-社交的首要是「信任感」│男公關經驗

你對男公關店的印象是什麼?是解決需求的地方?還是打發時間,消磨寂寞的處方?但無論消費層級是什麼,身為一名專業的男公關,正確的待客攻略就是讓客戶一試就成為老主顧!切記:維持回客率的優勢,永遠比開發新客戶來得強。

男公關話術

善用第一次的接待機會,讓對方成主顧-提高回客率

有錢女性向來是男公關俱樂部鎖定的主力客層,幾年下來,客層雖然一樣還是以經濟優沃的女性居多,然而與我剛入行擔任男公關的十年前相比,還是有一些客層上的差異,例如過去是以從事酒店或特殊行業的女性為主,演變至今則變成主婦、OL、女大學生都是座上賓,甚至連中國藉和韓國藉、日本藉的顧客也開始增多……。

男公關這個特殊行業之所以開始變得普及,還真的要歸功於電視節目的多次介紹,從五、六年前開始,就已經有許多女性甚至在大白天就來光顧,表示自己「雖然以前就很想來一探究竟,但總是遲遲不敢踏出一步,所以一定要來一趟男公關俱樂部,好好的瞭解這裡究竟賣的是什麼服務?」

也就是因為有很多人是存著「想去參觀在電視上看到,有帥氣男公關坐檯的『男公關俱樂部』看看」的想法而來,所以只來一次就沒下文的客人約占二成左右,有三成的客人會輾轉移往其他的男公關俱樂部,也有四成至五成的客人會再度光臨,重溫熟悉的感覺,基本上,有八成以上的人在初次光顧時會選擇結伴同行;相反的, 一旦開始指名某位男公關後,接下來就有八成的人會獨自一人前來。即使初次是和朋友一起結伴前來,但因為各自所喜歡的男公關並不一定會在同一家店,所以也有開始出現大家分道揚鑣,各自去別家店尋找自已心怡男公關的情形發生。

光顧男公關店的客人屬性複雜,有想與接待自己的男公關見面的人、想熱熱鬧鬧喝酒助興的人、想遇到帥哥的人、想要人逗她笑的人、壓力太大的人、和情人吵架的人,還有因為遇到討厭的事而來的人,各種人都有。無論喜、怒、哀、樂都有我們鐘點男友在一旁陪伴。

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